Privacy voorwaarden

Pijn Reset Coach, gevestigd aan boulevard 55 4701 EP Roosendaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

www.pijnresetcoach.nl boulevard 55 4701 EP Roosendaal 06 20 90 90 66 Contactpersoon voor privacyvragen is Ilse Bink. Zij is te bereiken via ilse@pijnresetcoach.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Pijn Reset Coach verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Je antwoorden op de pijntest, als je die invult

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via ilse@pijnresetcoach.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Pijn Reset Coach verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

Geautomatiseerde besluitvorming

Pijn Reset Coach neemt geen verantwoordelijkheid op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Pijn Reset Coach) tussen zit. Pijn Reset Coach gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:

Onze website is gebouwd en wordt gehost door WonderWeb Studio. Formulieren op de site (contact, pijntest, e-book, masterclass) komen binnen via een formulierdienst en de klantenomgeving van WonderWeb Studio; van daaruit versturen we de e-mails die je aanvraagt, zoals de uitslag van de pijntest of het e-book. Een gratis intake- en adviesgesprek plan je via Cal.com. Onze e-mail loopt via Zoho Mail. Geen van deze systemen neemt zelfstandig besluiten over jou.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Pijn Reset Coach bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: 1 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden

Pijn Reset Coach verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Pijn Reset Coach blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Dit zijn: WonderWeb Studio (website, hosting en klantenomgeving), de formulier- en e-maildiensten die daarbij horen, Cal.com (afspraken), Zoho (e-mail) en Google (Analytics, alleen met je toestemming).

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Google Analytics gebruiken we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Zo zien we hoe de site bezocht wordt en kunnen we hem verbeteren. Google Analytics plaatst dan de cookies _ga en _ga_*; volgens Google worden die maximaal 2 jaar bewaard. Weiger je, dan laden we Google Analytics niet. Je keuze bewaren we in je eigen browser en je kunt hem altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina. Op de pagina’s waar je een afspraak maakt, staat de agenda van Cal.com. Die is nodig om te kunnen boeken en valt onder het privacybeleid van Cal.com. Facebook laadt pas als je op de knop ‘Volg op Facebook’ klikt. Klik je op een knop naar Google (reviews of route) of WhatsApp, dan verlaat je onze site en geldt het privacybeleid van die dienst.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Pijn Reset Coach en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar ilse@pijnresetcoach.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Pijn Reset Coach wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Pijn Reset Coach neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via ilse@pijnresetcoach.nl.